그라이더 | 빠르고 쉬운 배달앱 · 라이더를 위한 배달 플랫폼

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배달 지역

가입 즉시 수행 가능한가요?

「산업안전보건법」에 따라 입직 전 2시간의 안전보건교육을 먼저 이수해야만 배달 업무를 수행할 수 있습니다.
누구나 지원할 수 있나요?

만 19세 이상부터 누구나 지원할 수 있습니다. 단, 오토바이 시간제 보험은 만 24세 이상, 자동차 시간제 보험은 만 21세 이상부터 이용 가능합니다.
다른 사람 명의로 할 수 있나요?

그라이더는 본인 명의의 휴대폰과 본인 명의의 운송수단으로만 가능하며, 가족, 친구, 배우자 관계의 명의로도 대신 이용 불가능합니다.
외국인도 지원할 수 있나요?

네, 할 수 있습니다. 다만, F2(거주), F5(영주), F6(결혼)비자를 보유한 외국인만 활동이 가능합니다.
어떤 서류를 제출해야 하나요?

배달 수단과 보험 선택에 따라 제출 서류가 다릅니다.
- 운전면허증 제출 : 오토바이,자동차,전기자전거(스로틀),킥보드
- 제출 서류 없음 : 자전거, 전기자전거(PAS), 도보
어떤 배달 수단을 이용할 수 있나요?

자전거, 전기자전거, 킥보드, 오토바이, 자동차, 도보 중 원하는 이동 수단을 선택할 수 있습니다. (무게 및 출력 무관)
- 전기자전거(PAS): 페달을 밟아 모터가 작동하는 방식, 시속 25km 미만
- 전기자전거(스로틀): 핸들바의 버튼이나 레버를 작동시켜 페달에 상관없이 주행, 시속 25km 미만
- 전동 킥보드: 시속 25km 미만

단, 영업용과 법인 명의 자동차와 따릉이는 이용할 수 없습니다.
배달에 필요한 준비물이 있나요?

1. 배달라이더 앱에서 가입을 진행해주세요.
- 가입 시, 본인 확인을 위한 본인명의 휴대폰 및 신분증이 필요합니다.
2. 배달할 때는 스마트폰과 보온/보냉기능이 있는 배달가방이 필요해요.
- 배달가방과 헬멧은 바로고몰에서 구입 가능합니다.
바로고몰 바로가기
아이폰으로 수행 가능한가요?

준비중
인증 문자가 오지 않아요.

아래 같은 이유로 문자 수신이 안될 수 있어요.

1. 발신번호(18**-8888) 전화번호가 차단된 경우
(차단/스팸 등록 여부와 차단/스팸문자함을 확인해 주세요)
2. [휴대폰 번호 보호 서비스]에 가입되어 있는 경우
(통신사에 문의 후 가입되어 있으시다면 해지 신청이 필요해요)
3. 사용 중이신 휴대폰의 운영체제(안드로이드/iOS) 버전 및 배달라이더 앱 버전이 낮은 경우
(최신 버전 업데이트 여부를 확인해 주세요)

위 사항을 확인한 후에도 해결되지 않거나, 인증 후 다음단계로 넘어가지 않는다면 상담사 연결을 해주세요. 친절하게 상담해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
면허증 인증이 안되고 있어요.

면허증이 반려된 경우 아래 항목에 해당될 수 있어요.

① 본인 면허증이 아닌 경우
② 면허가 중지 또는 취소 상태일 경우
③ 면허정보를 잘못 입력한 경우
예시) 숫자와 알파벳 간 혼용 (숫자 0과 알파벳 O, 숫자 1과 알파벳 L 등)

위 사항을 확인했음에도 해결 되지 않거나 다음 단계로 넘어가지 않는다면 상담사 연결을 해주세요. 친절하게 상담해 드리겠습니다 . 1:1 문의하기

안전보건교육을 꼭 들어야하나요?

「산업안전보건법」에 근거한 의무 교육이므로 꼭 이수해야 합니다.
안전교육 수료 처리가 안돼요.

① 영상은 시청했으나, 퀴즈를 풀지 않았거나 답안 제출을 하지 않았을 경우
- 2개의 영상 시청 페이지로 가셔서 각각의 퀴즈를 풀고 답안을 제출해 주세요.
② 안전교육 사이트 회원가입 시의 회원 정보(이름, 휴대폰번호)가 배달라이더앱에 가입하신 회원 정보와 일치하지 않는 경우
- 안전교육 사이트와 배달라이더앱의 회원정보를 동일하게 넣었는지 확인해 주세요. 회원정보의 수정이 필요하거나 확인이 어려우실 경우 상담센터로 문의 부탁드립니다.
③수료 직후 즉시 배달라이더 앱에서 수료 확인이 안되는 경우
- 연동하는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 10분 정도 시간을 두고 확인해 주세요!

산재보험료는 얼마인가요?

월보수액의 0.88%가 본인부담 보험료로 산정됩니다.
예) 월소득이 2,400,000원이라고 가정

**월보수액** = 월소득 - 필요경비(19.8%)
2,400,000원 - (2,400,000원 X 19.8%) = **1,924,800원**
**산재보험료** = 월보수액 X 보험료율(0.88%)
1,924,800 X 0.88% = **16,930원** (원단위 절사)

* 필요경비율과 산재보험료율은 고용노동부 고시에 따라 적용됩니다.
산재보험 가입요건은 어떻게 되나요?

산재보험 가입은 매월1일~말일까지 1건 이상 업무를 수행하여 수수료가 발생된 모든 라이더님들이 가입됩니다.
고용보험료는 얼마인가요?

월보수액의 0.8%가 본인부담 보험료로 산정됩니다.
예) 월소득이 2,400,000원이라고 가정
**월보수액** = 월소득 - 필요경비(19.8%)
2,400,000원 - (2,400,000원 X 19.8%) = **1,924,800원**
**고용보험료** = 월보수액 X 보험료율(0.8%)
1,924,800 X 0.8% = **15,390원** (원단위 절사)
* 월보수액이 80만 원 ~ 133만 원 구간인 경우, 기준하한보수 133만 원으로 부과·산정됩니다.
* 월 보험료의 상한액은 612,730원 입니다.
* 경비율, 고용보험료율, 기준하한보수, 보험료 상한액은 관련 법령 및 고용노동부 고시에 따라 적용됩니다.
고용보험 가입요건은 어떻게 되나요?

매월 1일 ~ 말일 까지의 월보수액이 80만원 이상일 경우 가입대상입니다.

단, 다음의 적용 제외 기준에 해당할 경우 가입되지 않습니다.

- 만 65세 이상
- 군인
- 공무원
- 사학연금 적용자
- 배달업 불가 비자 소지 외국인 (F2, F5, F6 외)
유상 운송화물 특약보험에 가입되어 있는데 산재 보험을 또 들어야 하나요?

두 보험은 각각 다른 범위를 보장하며 라이더로 일하기 위해 의무 가입해야하는 보험입니다.
- 유상운송보험(자동차보험 특약) : 배달 업무 중 교통사고가 발생했을 때, 다른 사람이나 차량에 입힌 손해 보상
- 산재보험 : 배달 중 본인(라이더)이 다친 경우 치료비, 휴업급여 등을 보상
본업이 있는데 라이더로 일해도 되나요?

네, 본업이 있어도 라이더로 일할 수 있습니다.

본업 직장에서 4대보험에 가입되어있어도 특수형태근로종사자로 고용·산재보험이 이중취득됩니다.
다만, 일부 회사는 취업규칙이나 근로계약서에 부업(겸업) 금지 조항을 두고 있을 수 있습니다.
따라서 라이더님께서 본업 직장의 규정을 직접 확인 하시는 것을 권장합니다.

주문 배정 받고 배달하는 방법 등 전체적인 사용 방법을 알고 싶어요.

준비중
배달 중 음식을 잘못 가져오거나 길을 찾지 못하거나 할 경우 어떻게 해야 할까요?

바로고 컨택센터를 통해 문의해 주시면 도와드리겠습니다. 바로고 컨택센터
배송 중 사고가 발생하였어요.

바로고 컨택센터를 통해 문의해 주시면 도와드리겠습니다. 바로고 컨택센터

배달비는 어떻게 정산되나요?

배달 완료 시점에 실시간으로 정산되며, 출금 가능합니다.
배달비는 배달수단, 지역, 거리와 프로모션 혜택에 따라 변동될 수 있습니다.
세금도 내야하나요?

- 세금(사업소득 원천징수) : 배달 수익은 프리랜서 사업소득으로 간주되어 3.3%가 자동 원천징수됩니다. - 보험(고용·산재보험) : 특례 적용으로 배달라이더도 가입 대상이며, 각 보험료율에 따라 본인이 부담합니다.
정산계좌를 변경하는 방법은 무엇인가요?

어플 내 본인 정보에서 변경 가능합니다.

아이디/비밀번호를 분실 했어요

[그라이더 앱→로그인 버튼 아래→아이디 찾기/비밀번호 찾기]
휴대폰 번호를 변경하고 싶어요

[배달라이더 앱→로그인 버튼 아래→ 휴대폰 변경]
배달라이더 앱에서 안내에 따라 진행해주세요.
계정 탈퇴 신청 하고 싶어요

계정 탈퇴는 배달라이더 앱 내에서 신청이 가능합니다.
최종 탈퇴 처리는 2~3일 정도의 시간이 걸립니다.

원천 징수 영수증을 발급받고 싶어요.

- 직전년도 원천징수영수증 : 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr) 에서 직접 발급할 수 있습니다.
다만, 종합소득세 신고 기간인 5월 이후부터 직전년도 자료를 조회·발급할 수 있습니다.
- 당해년도 원천징수영수증 : 그라이더에 문의해주세요.
계약 사실 확인서를 발급받고 싶어요.

1:1로 문의해주세요. 1:1 문의하기
해촉 (퇴직)증명서를 발급받고 싶어요.

1:1로 문의해주세요. 1:1 문의하기
배달 내역 확인서를 발급받고 싶어요.

배달내역확인서를 발급하고 싶으신가요?
하단 구글폼을 통해 발급을 원하시는 증명서의 신청이 가능합니다.
증명서 신청 후 발급까지는 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
증명서 신청 시 개인정보는 배달라이더앱에 등록된 정보와 동일하게 제출해주셔야 서류 발급이 가능합니다.
개인 정보를 잘못 제출하시는 경우, 증명서는 발급되지 않으며 올바른 정보로 재신청이 필요하니 참고 부탁드립니다.
수수료 지급명세서를 발급받고 싶어요.

수수료 지급명세서를 발급하고 싶으신가요?
하단 구글폼을 통해 발급을 원하시는 증명서의 신청이 가능합니다.
증명서 신청 후 발급까지는 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
증명서 신청 시 개인정보는 배달라이더에 등록된 정보와 동일하게 제출해주셔야 서류 발급이 가능합니다.
개인 정보를 잘못 제출하시는 경우, 증명서는 발급되지 않으며 올바른 정보로 재신청이 필요하니 참고 부탁드립니다.

배달 가능 지역이 궁금해요

준비중
운영시간이 궁금해요

<배차 가능 시간>
전국 B2B : 08:00~익일 00:00
배달지역을 변경하고 싶어요

준비중

개인정보 처리방침

주식회사 그라이더(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30 조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
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② 개인정보의 항목은 특성 및 목적에 따라 달리 규정하고 있으며, 관련 법령 또는 정보주체의 동의를 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제2호, 제17조(개인정보의 제공) 제1항 제2호, 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한) 제2항 제2호에 법률에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집, 이용, 제공 할 수 있습니다.

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고객 센터	연락처(전화, 휴대전화번호), 상담내용(상담원, 정보주체 녹취음성 및 내용)	고객 서비스 이용 및 상담	3년(전자상거래법 제6조)
이벤트 및 마케팅		SMS, 이메일, 앱푸시 등 전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 이벤트 경품 추첨 및 당첨 결과 안내 (당첨 시) 경품 발송 신규 서비스 출시 정보 및 회원 특화 정보 제공	수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시까지 이벤트 정보: 행사 종료 후 개인정보 지체 없이 파기 경품 배송 정보: 경품 발송일로부터 1개월 이내

3. 관련 법령에 의한 개인정보 보존 사유

근거 법령	보유 정보	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	서비스 이용에 관한 로그기록	3개월

4. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다
- 서비스(회사 플랫폼), 모바일기기, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 계약
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 2 조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 "제 1조 수집하는 개인정보의 항목, 수집∙이용 목적, 보유기간 및 수집방법"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우

제공받는자	제공하는 항목	제공목적	보유 및 이용기간
회사와 계약을 체결한 배달 주문 제휴사	라이더의 휴대폰번호	주문상품 배달대행 절차 진행	배달 대행 완료 시 까지
도로교통공단	라이더의 이름, 운전면허번호, 운전면허종별	운전면허 유효성 검증	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
웰컴페이먼츠	이름, 휴대전화번호, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주	배달 대행료 정산채권 양수도 및 정산 처리	계약 종료시 까지
(주)바다정보	이름, 휴대폰 번호	서비스 이용 문자 발송	수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시까지

- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 공공기관 등으로부터 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 비식별화된 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우

2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 ‘긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙’에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 '긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙' 가이드라인을 검색하셔서 확인하실 수 있습니다.

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회사는 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁운영 하고 있습니다. 위탁계약 시 개인 정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

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위탁받는자(수탁자)	위탁 업무 내용	주소	전화	위탁기간
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웰컴페이먼츠	정산 및 지급	서울특별시 용산구 한강대로 148 웰컴금융타워 4층	1661-1509	목적 달성 시까지

제 4 조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

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- 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 경우를 제외하고 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
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4. 웹로그 분석
- 회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석 툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사 서비스 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 웹 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지 내 설정을 통해 차단이 가능합니다.
- Google Analytics 설정 해제 방법 보기 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 이용자들의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 8 조 (개인위치정보 처리에 관한 사항)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
1) 처리목적 :개인위치정보주체의 위치 파악을 통한 실시간 배달 정보, 매장 정보 제공을 통해 원활한 서비스 제공, 개인위치정보주체의 배달 현황의 실시간 위치 확인을 통한 회사의 배달 현황 관제 및 민원처리
2) 보유기간 :로그아웃(퇴근) 후 즉시 파기.

2. 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
1) 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
1) 회사는 이용자의 동의 없이 당해 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자 및 제공 목적을 이용자에게 사전 고지하고 미리 동의를 받습니다.
2) 회사가 이용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 이용자에게 제공받는 자 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 아래 각호에 해당하는 경우 이용자가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
② 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 위치정보 3자 제공 현황

서비스명	제공받는자	제공 목적
요기요	주식회사 위대한 상상(요기요)	배달 및 배달 관련 CS 업무 처리
땡겨요	신한은행	배달 및 배달 관련 CS 업무 처리

6. 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법
1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 8세 이하의 아동등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보보호 책임자의 연락처)
회사는 개인정보에 관한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자의 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
▶ 개인정보 보호책임자 (위치정보관리 책임자)
성명: 조병익
직책: 대표자
이메일: privacy@grider.com
전화번호: 1551-8911

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr/ 국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
제 10 조 (본 개인정보처리방침의 적용 범위)
회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹페이지들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
제 11 조 (개정 전 고지 의무)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 '공지사항'을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.
- 버전: V2.0
- 시행일자: 2026년 2월 15일

주식회사 그라이더(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30 조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목, 수집∙이용 목적, 보유기간 및 수집방법
2. 개인정보의 제 3 자 제공에 관한 사항
3. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
4. 개인정보 파기절차 및 방법
5. 이용자와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
8. 개인위치정보 처리에 관한 사항
9. 개인정보보호 책임자의 연락처
10. 본 개인정보처리방침의 적용 범위
11. 개정 전 고지 의무

제 1 조 (개인정보의 처리 목적, 수집항목, 처리 및 보유 기간)

구분	수집 항목	처리 목적	처리 및 보유 기간	처리근거
그라이더 및 그라이더+ 앱	아이디, 비밀번호, 이름, 배송수단, CI	회원가입 및 이용	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
	운전면허종별	라이더 자격 확인 운전면허 유효성 검증	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	산업안전보건법 제78조(배달종사자에 대한 안전조치) 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
	주민등록번호	고용·산재보험 신고	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 고용보험법 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 시행령 제56조의9(고유 식별정보의 처리)
	예금주명, 은행명, 계좌번호	지급 및 정산	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
배달장부	이름, 아이디, 비밀번호	회원가입 및 이용	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
배달장부	예금주명, 은행명, 계좌번호	지급 및 정산	거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)시 단, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
그라이더는 「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제1호 따라 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 또한, 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우는 반드시 사전 동의를 구합니다.

구분	수집 항목	처리 목적	처리 및 보유 기간
고객 센터	연락처(전화, 휴대전화번호), 상담내용(상담원, 정보주체 녹취음성 및 내용)	고객 서비스 이용 및 상담	3년(전자상거래법 제6조)
이벤트 및 마케팅	(필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일(당첨 시) 경품 발송에 필요한 개인정보(성명, 연락처, 주소)는 당첨자 발표 이후 당첨자에 한하여 수집	SMS, 이메일, 앱푸시 등 전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 이벤트 경품 추첨 및 당첨 결과 안내 (당첨 시) 경품 발송 신규 서비스 출시 정보 및 회원 특화 정보 제공	수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시까지 (이벤트 정보: 행사 종료 후 개인정보 지체 없이 파기 / 경품 배송 정보: 경품 발송일로부터 1개월 이내)

3. 관련 법령에 의한 개인정보 보존 사유

근거 법령	보유 정보	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	서비스 이용에 관한 로그기록	3개월

4. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다
- 홈페이지 및 서비스(회사 플랫폼), 모바일기기, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 계약
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 2 조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제공받는자	제공하는 항목	제공목적	보유 및 이용기간
회사와 계약을 체결한 배달 주문 제휴사	라이더의 휴대폰번호	주문상품 배달대행 절차 진행	배달 대행 완료 시 까지
도로교통공단	라이더의 이름, 운전면허번호, 운전면허종별	운전면허 유효성 검증	회사 플랫폼 이용 종료 시까지
웰컴페이먼츠	이름, 휴대전화번호, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주	배달 대행료 정산채권 양수도 및 정산 처리	계약 종료시 까지

제 3 조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

위탁받는자(수탁자)	위탁 업무 내용	주소	전화	위탁기간
주식회사 바로고	개인정보 처리(수집)	서울특별시 강남구 언주로134길32 씨엔에스빌딩	02-550-9900	계약 종료 시까지
웰컴페이먼츠	정산 및 지급	서울특별시 용산구 한강대로 148 웰컴금융타워 4층	1661-1509	목적 달성 시까지

제 4 조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보존 사유에 따라 (개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 경우를 제외하고 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 5 조 (이용자와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 만14세 미만의 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 전화, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구, 수집출처 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 6 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 이용목적
- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
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우측 상단 메뉴 [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 설정
2) Chrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 설정

3. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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- 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
1) Chrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 사이트 데이터] 설정
2) Safari 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [Safari] > [모든 쿠키 차단] 설정'

4. 웹로그 분석
- 회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석 툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사 서비스 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 웹 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지 내 설정을 통해 차단이 가능합니다.
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제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 이용자들의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 8 조 (개인위치정보 처리에 관한 사항)

서비스명	제공받는자	제공 목적
요기요	주식회사 위대한 상상(요기요)	배달 및 배달 관련 CS 업무 처리

제 9 조 (개인정보보호 책임자의 연락처)
회사는 개인정보에 관한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자의 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
▶ 개인정보 보호책임자 (위치정보관리 책임자)
성명: 조병익
직책: 대표자
이메일: privacy@grider.com
전화번호: 1551-8911

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- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr/ 국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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